Problemy, z którymi borykają się nadawcy towarów, i sposoby ich rozwiązania
Jako nadawca towarów chcesz mieć pewność, że twoje towary zostaną dostarczone szybko, ekonomicznie i bezpiecznie. Niestety, istnieje wiele problemy i potencjalnych przeszkód, na które należy zwrócić uwagę. Aby zoptymalizować działania, zmniejszyć liczbę błędów i zwiększyć efektywność, ważne jest stosowanie jednego scentralizowanego systemu zamiast wielu różnych. Omówimy pięć głównych problemów, z którymi borykają się nadawcy towarów, oraz zaproponujemy praktyczne rozwiązania, które pomogą zwiększyć satysfakcję klientów i zdobyć przewagę nad konkurencją.
Problemy №1: Znalezienie odpowiednich przewoźników
Niezwykle ważne jest znalezienie wiarygodnych przewoźników z doświadczeniem w obsłudze twojego rodzaju towarów, którzy mogą zapewnić odpowiednie wsparcie. Jednak rynek przewoźników bywa trudny do nawigowania. Śledzenie ważnych informacji, takich jak rejestracja firmy, numery VAT, ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej i licencje transportowe, zajmuje dużo czasu. Ponadto należy uważać na oszustów podszywających się pod legalnych przewoźników.
Jak mogę zagwarantować wiarygodność przewoźników i uniknąć oszustw na trudnym rynku transportowym?
Zamiast samodzielnie poszukiwać przewoźników, znajdź brokera, który zapewni dostęp do zamkniętej sieci zweryfikowanych przewoźników. Brokerzy przeprowadzają kompleksową weryfikację, oceniają bezpieczeństwo i zgodność przewoźników z wymaganiami oraz sprawdzają ich dane biznesowe, abyś mógł unikać oszustów i współpracować z wiarygodnymi firmami.
Problemy №2: Trudne negocjacje cenowe i wysokie koszty transportu
Za każdym razem, gdy umieszczasz ładunek na rynku online, możesz spodziewać się serii długich wymian mailowych z uczestnikami przetargu. Jedno zlecenie często zajmuje do dwóch godzin poszukiwania przewoźników i negocjowania cen.
Jak uprościć negocjacje cenowe i skrócić czas poszukiwania odpowiedniego przewoźnika?
Zautomatyzowane oprogramowanie do przetargów pomoże znaleźć najlepsze ceny i uprościć negocjacje. Alternatywnie, jeśli współpracujesz z brokerem, możesz zlecić mu organizację transportu i pozwolić jego zautomatyzowanemu systemowi wybrać najlepszą opcję. Możesz również skorzystać z zarządzanych usług transportowych, które umożliwiają składanie przetargów w obrębie własnej sieci przewoźników. Takie usługi redukują czas obsługi ładunków z kilku godzin do kilku minut.
Problemy №3: Brak widoczności ładunku
Śledzenie statusu przesyłki może być trudne po przekazaniu towarów przewoźnikowi. Czasami konieczne są telefony, aby uzyskać szczegółowe informacje, takie jak przewidywany czas dostawy. Bez pełnej i aktualnej informacji na temat każdego etapu przesyłki możesz stracić kontrolę i nie być w stanie szybko reagować na zmiany lub zakłócenia.
Jak zapewnić pełną przejrzystość i kontrolę nad statusem dostaw?
Wybierz partnera, który oferuje system aktualizowany bezpośrednio przez kierowców. Dzięki temu będziesz mieć stałą kontrolę nad towarami i informacje o ewentualnych opóźnieniach czy zmianach trasy.
Problemy №4: Nieprzewidywalne opóźnienia dostaw
Ekstremalne warunki pogodowe i napięcia geopolityczne to tylko niektóre z czynników powodujących opóźnienia. Stałym problemem jest również niedobór kierowców. Według Międzynarodowego Związku Transportu Drogowego obecnie 7% stanowisk kierowców ciężarówek pozostaje nieobsadzonych, a liczba ta może się podwoić do 2028 roku.
Jak radzić sobie z opóźnieniami i utrzymać satysfakcję klientów?
Proaktywne monitorowanie jest kluczowe dla skutecznego zarządzania opóźnieniami. Wiele z nich można uniknąć dzięki odpowiedniemu dostępowi do danych. Systemy zarządzania transportem (TMS) zapewniają ciągły monitoring i solidne wsparcie komunikacyjne.
Problemy №5: Zdecentralizowane monitorowanie efektywności
Wielu nadawców wciąż polega na Excelu, e-mailach i telefonach do zarządzania przesyłkami. Brak systemu do monitorowania kluczowych wskaźników efektywności prowadzi do utraty możliwości optymalizacji.
Jak scentralizować monitorowanie efektywności?
Przekształć dane dotyczące przesyłek w cenne informacje i zoptymalizuj swoje działania. Zaawansowane systemy monitorowania umożliwiają tworzenie raportów do analizy efektywności, identyfikację obszarów do poprawy i podejmowanie decyzji opartych na danych. Badania pokazują, że inwestycje w analitykę logistyczną zwiększają bezpieczeństwo o 50% i podnoszą przychody o 43%.