Проблеми, з якими зіштовхуються вантажовідправники, і способи їх вирішення
Як вантажовідправник, ви хочете бути впевненими, що ваші товари будуть доставлені швидко, економічно вигідно та безпечно. На жаль, існують проблеми та потенційні перешкоди, на які слід звернути увагу. Щоб оптимізувати операції, зменшити кількість помилок та підвищити ефективність, важливо використовувати одну централізовану систему замість багатьох різних. Ми розглянемо п’ять основних проблем, з якими зіштовхуються вантажовідправники, і запропонуємо практичні рішення, що допоможуть зробити клієнтів задоволеними та отримати перевагу перед конкурентами.
Проблеми доставки №1: Пошук відповідних перевізників
Надзвичайно важливо знайти надійних перевізників з досвідом роботи з вашим типом товарів, які можуть надати необхідну підтримку. Однак ринок перевезень може бути складним для навігації. Відстеження важливої інформації, такої як реєстрація підприємства, номери ПДВ, страхування відповідальності та транспортні ліцензії, займає багато часу. Також варто остерігатися шахраїв, які можуть видавати себе за легальних перевізників.
Як я можу гарантувати надійність перевізників і уникнути шахрайства на складному ринку?
Замість того, щоб самостійно шукати перевізників, знайдіть брокера, який надасть доступ до закритої мережі перевірених перевізників. Брокери проводять комплексну перевірку, оцінюють безпеку та відповідність перевізників вимогам, а також перевіряють їх ділові дані, щоб ви могли уникнути шахраїв і працювати з надійними компаніями.
Проблеми доставки №2: Складні цінові переговори та високі транспортні витрати
Кожного разу, коли ви розміщуєте вантаж на онлайн-ринку, очікуйте серію довгих обмінів електронними листами з учасниками торгів. Одна відправка часто займає до двох годин пошуку перевізників і узгодження цін.
Як спростити переговори щодо ціни та скоротити час пошуку перевізника?
Автоматизоване програмне забезпечення для тендерів допоможе знайти найкращі ціни та спростити переговори. Якщо ви працюєте з брокером, можете замовити перевезення через нього і дозволити його автоматизованій системі обрати найкращий варіант. Або спробуйте послуги з управління транспортом, які дозволяють подавати тендери у вашій мережі перевізників. Такі послуги скорочують час на обробку вантажів з кількох годин до кількох хвилин.
Проблеми доставки №3: Відсутність видимості вантажу
Відстеження статусу відправлення може бути складним після передачі товарів перевізнику. Можливо, доведеться дзвонити, щоб отримати деталі, наприклад, очікуваний час прибуття. Без актуальної інформації про кожний етап відправки ви можете втратити контроль і не зможете швидко реагувати на зміни чи збої.
Як забезпечити прозорість і контроль над статусом поставок?
Обирайте партнера, який надає оновлювану систему, що отримує дані безпосередньо від водіїв. Це дозволить вам контролювати свої товари та бути в курсі будь-яких затримок або змін маршруту.
Проблеми доставки №4: Непередбачувані затримки
Екстремальні погодні умови та геополітична напруженість – лише деякі фактори, що спричиняють затримки. Постійною проблемою є й дефіцит водіїв. За даними Міжнародного союзу автомобільного транспорту, 7% вакансій водіїв зараз залишаються відкритими, і ця цифра може подвоїтися до 2028 року.
Як впоратися із затримками і зберегти задоволення клієнтів?
Проактивний моніторинг є ключовим для ефективного управління затримками. Багато затримок можна уникнути за допомогою систем управління транспортом (TMS), які забезпечують безперервний моніторинг і надійну підтримку.
Проблеми доставки №5: Децентралізоване відстеження ефективності
Багато вантажовідправників досі покладаються на Excel, електронні листи та телефонні дзвінки для управління поставками. Відсутність системи для відстеження ключових показників призводить до втрати можливостей для оптимізації.
Як централізувати відстеження ефективності?
Перетворіть дані про відправлення на корисну інформацію для оптимізації. Розширені системи відстеження дозволяють створювати звіти для моніторингу ефективності, визначати області для покращення та приймати обґрунтовані рішення. Дослідження показують, що інвестиції в аналітику логістики підвищують безпеку на 50% і збільшують доходи на 43%.