Як провести успішну співбесіду за десять хвилин телефонної розмови
Телефонний дзвінок – це перший контакт і водночас момент, який визначає весь подальший розвиток співпраці з потенційним кандидатом. Десять хвилин телефонної розмови достатньо, щоб визначити, чи варто продовжувати знайомство. Наскільки людина зацікавлена у вакансії і чи вмотивована та готова працювати. Саме в цей короткий проміжок часу формується перше враження, про вашу компанію.
Для рекрутера ж, дзвінок стає першим етапом відбору. Одночасно виконує кілька завдань: швидка оцінка навичок, встановлення контакту, формування довіри та залучення його до подальшої взаємодії. Коли дзвінок проведено структуровано та грамотно, навіть кілька хвилин дають цінну інформацію і залишають у кандидата позитивне враження про компанію. Адміністратор відділу рекрутингу “Хаскі Менеджент“ Аліна Шуст розповість, чому телефонна співбесіда – це не просто зручність чи економія часу. Це потужний інструмент, який допомагає приймати усвідомлені рішення на етапі первинного відбору.
Як оцінювати кандидата під час телефонної розмови
Перші хвилини розмови з кандидатом задають тон усьому діалогу. Одразу помітно, наскільки людина свідомо підходить до пошуку роботи, чи зацікавлена в вакансії і готова включитися у розмову. Важливі не лише слова, увагу привертають інтонація, ритм мови, паузи та манера спілкування. Всі ці сигнали допомагають рекрутеру швидко сформувати комплексне враження про співрозмовника ще до того, як буде задано перше ключове питання.
Ще один важливий аспект, на який часто не звертають увагу, – це емоційна залученість кандидата. За кілька хвилин можна почути, наскільки людина дійсно зацікавлена у вакансії. Чи готова підтримувати живий, конструктивний діалог і реагувати на уточнення. Хто щиро залучений у розмову, не просто відповідають, а відгукуються на ваші коментарі, діляться думками і демонструють готовність обговорювати деталі.
Як зацікавити і утримати інтерес під час розмови
Щоб кандидат залишався зацікавленим у розмові, рекрутеру важливо проявляти щирий інтерес до самого співрозмовника. Це не формальність і не перевірка фактів – це активна участь у діалозі. Рекрутер слухає, уточнює, реагує на відповіді і прагне зрозуміти, як людина працює, що її мотивує і як підходить до задач. Байдужість помітна одразу, і вона швидко відштовхує, навіть якщо вакансія виглядає цікавою.
Щоб розмова залишалася живою і продуктивною, рекрутеру важливо відходити від жорсткого скрипту. Не треба механічно ставити запитання за планом – справжня цінність в діалозі, коли можна зупинитися на несподіваних або цікавих моментах. Якщо кандидат каже щось, що привернуло вашу увагу, пауза, уточнення або короткий коментар працюють набагато краще, ніж перехід до наступного пункту скрипту.
Презентуючи вакансію, краще одразу говорити конкретно. Не ‘’велика стабільна компанія’’, а що це значить для людини, до прикладу, стабільні виплати, зрозумілий графік, реальні перспективи розвитку. Це одразу дає кандидату відчуття, що розмова про нього і його можливості.
Такий підхід демонструє професійний інтерес до кандидата, й стимулює його відкриватися щиро, ділитися деталями та прикладами реальних ситуацій. Розмова стає живим обміном інформацією, а не формальним опитуванням, рекрутер отримує більше сигналів про стиль роботи, мислення і мотивацію кандидата.
Ця динаміка діалогу дозволяє рекрутеру оцінити кандидата глибше, ніж будь-яке резюме, і одночасно формує позитивне враження про компанію. Навіть коротка, десятихвилинна розмова стає повноцінним інструментом залучення, який працює на довіру і зацікавленість, а не просто на перевірку фактів.
Як правильно завершити розмову
Завершення розмови є не менш важливим етапом, який визначає, як кандидат запам’ятає весь діалог. Навіть після короткого дзвінка людина має залишитися зацікавленою та відчувати, що її почули,а також розуміти, що відбуватиметься далі. Важливо не просто сказати “Дякую, гарного дня!”, а підсумувати розмову. Повторити ключові моменти, які були обговорені, звернути увагу на сильні сторони кандидата і підтвердити, що його досвід і мотивація були зрозумілі. Це створює відчуття зацікавленості до співрозмовника і формує позитивне враження про компанію та рекрутера.
Наступний крок теж треба озвучити одразу. Кандидат має знати, що буде далі: коли чекати зворотного зв’язку, хто зв’яжеться, які етапи будуть у відборі. Це додає передбачуваності і зменшує невпевненість. Чіткий план дій допомагає людині залишатися зацікавленою і налаштованою на наступний контакт.
У підсумку завершення розмови – це не просто фінальна частина дзвінка, а закріплення довіри та зацікавленості. Кандидат має піти з відчуттям, що його почули. Розмова була корисною і зрозумілою, і що наступні кроки для нього прозорі та чітко сплановані. Саме так рекрутер залишає сильне професійне враження і формує позитивну основу для подальшої взаємодії.
Підсумок
Успіх співбесіди залежить від того, наскільки рекрутер швидко та точно може оцінити кандидата, утримати увагу та інтерес до вакансії, та компанії загалом. Найважливішим є прояв щирого інтересу до співрозмовника та підтримка живого діалогу. Чітко проговорені деталі та наступні кроки надають кандидату розуміння про майбутню співпрацю. Оскільки він знає те, що в ньому зацікавлені, а також що він повинен робити далі. Дотримання цих принципів дозволяє рекрутеру не лише оцінити кандидатів, а й залишити сильне професійне враження про компанію, підвищуючи мотивацію кандидата до подальшої взаємодії.