Оптимизируйте свою логистику заранее перед пиковым сезоном
Вы уже обдумали, как справитесь с предстоящим ростом продаж перед пиковым сезоном? Ваши логистические операции будут под давлением: будете ли вы готовы? Сезонный спрос и заказы на конец года создают множество проблем: поставщики не соблюдают сроки поставок, изменения в предпочтениях потребителей, спрос на складские помещения и кадровые проблемы. Вы можете ожидать конкуренции за краткосрочные транспортные услуги, сезонных рабочих и множество требований к вашим поставщикам для быстрого пополнения запасов.
Что изменилось за год?
Продолжающийся рост онлайн-продаж обуславливает потребность в новых технологиях. Облачные программные решения становятся стандартными требованиями для прогнозирования и управления запасами. Мобильные инструменты, такие как наушники и носимые гаджеты, используются для сбора данных и передачи инструкций в рамках операций по выполнению заказов. Автоматизированные управляемые транспортные средства (AGV), дроны и робототехника означают меньшую зависимость от людей при выполнении повторяющихся задач. Принятие решений все больше зависит от данных, чему способствует ИИ. Более сжатые сроки поставки и более высокие ожидания клиентов можно эффективно контролировать, если начать сейчас.
Что вы можете сделать сейчас перед пиковым сезоном?
1. Анализ данных прошлого года: просмотрите показатели прошлого пикового сезона, чтобы извлечь уроки из ошибок. Определите, какие продукты и услуги преуспели, а какие не оправдали ожиданий.
2. Оптимизируйте процессы: Оцените текущие процессы, оборудование и ресурсы, чтобы устранить неэффективность. При необходимости отрегулируйте и убедитесь, что у вас есть нужные инструменты.
3. Оптимизируйте запасы: избавьтесь от устаревших и медленно реализуемых товаров, чтобы освободить больше полезного пространства.
Пять ключевых практических действий, которые следует предпринять перед пиковым сезоном
1. Прогнозирование потребностей в запасах: используйте прогнозы продаж для обеспечения бесперебойных поставок. Делитесь данными с ключевыми поставщиками, чтобы гарантировать непрерывность, и рассмотрите возможность внедрения системы управления запасами (IMS) для отслеживания запасов на всех объектах.
2. Оптимизируйте планировку склада: пересмотрите планировку склада, чтобы разместить возросшие объемы и повысить эффективность подбора. Сделайте крупногабаритные товары легкодоступными и четко обозначьте зоны хранения. Внедрите систему управления складом (WMS) для повышения точности выполнения заказов.
3. Выберите надежных партнеров по доставке: Договаривайтесь с надежными курьерами и 3PL-провайдерами, чтобы предложить различные варианты доставки. Сотрудничайте с партнерами, чтобы разделить грузы, особенно в городских районах.
4. Планирование кадровых потребностей: Используйте информацию прошлого года для планирования уровней кадрового обеспечения и создания резервов. Находите и обучайте дополнительный персонал заранее.
5. Оптимизируйте возвраты: упростите процесс возвратов и четко объясните его клиентам. Рассмотрите возможность использования чат-ботов для оказания мгновенной помощи.
Управление спросом в пиковый сезон
Проблемы высокого сезона продаж ложатся тяжелым бременем на предприятия, которые используют ручные процессы. Зачем автоматизировать? Товары на складе должны быть надлежащего качества, располагаться в нужном месте, в нужное время и в нужном количестве. Сложная задача управления запасами — сбалансировать и удовлетворить все эти потребности. Ключевым моментом является точное отслеживание уровня запасов. IMS или WMS имеют следующие преимущества:
- автоматизированное пополнение товаров
- данные по инвентаризации актуальны в режиме реального времени
- более оптимизированное складское пространство
- меньше бумажной работы, меньше ошибок
- улучшенное обслуживание клиентов