ДИАД-ЛОГИСТИК & Хаски — кейс о успешном сотрудничестве

Продолжая рубрику «Кейсы», мы хотим поделиться с Вами историей Компании «Диад-Логистик», которая на собственном примере рассказывает о успешном сотрудничестве с Хаски Менеджмент. Для начала давайте познакомимся с Компанией «Диад-Логистик».

«Диад-Логистик» — 3PL оператор, который имеет склады в Киеве, Виннице и Днепре. Компания «Diad Logistic» предоставляет складские услуги с 2014 года, и на сегодняшний день является лидером в сфере решения интегрированных логистических задач. Основной деятельностью компании является предоставление полного комплекса логистических услуг, включающих в себя хранение, обработку и доставку грузов. Основной целью «Диад-Логистик» является снижение затрат для клиентов, что в свою очередь позволяет снизить себестоимость и цены для граждан Украины. Сегодня мы пообщались с директором «Диад-Логистик» Дмитрием Касьяном.

Добрый день, Дмитрий, скажите пожалуйста, почему Вы решили воспользоваться услугами аутсорсинга?

Несколько раз в месяц складская логистика сталкивается с пиковыми нагрузками из-за неравномерности продаж у наших клиентов. На данный момент прогнозировать спрос очень сложно, особенно в условиях военного положения. Держать в своем постоянном персонале склада экономически неэффективно, ведь цель — экономить. Поэтому чтобы проходить пики мы используем аутсорсинг — нашего партнера Хаски.

Какими для Вас были основные цели, функции и преимущества использования аутсорсингу персонала?

Снижение пиковых нагрузок на персонал. Стабильное качество сервиса для наших клиентов, снижение нагрузки на отдел кадров и работу с персоналом. Экономия. Нам было важно найти стабильного партнера, который гарантирует качественный персонал вовремя. Потому что промедление на сутки значило как финансовые, так и репутационные риски.      

На что Вы обращали внимание в первую очередь при обращении к услугам аутсорсинга? 

Точность и качество. Чаще всего компании обещают одно, а предоставляют другое. 

Скажите пожалуйста, почему именно Хаски ? Что стало решающим фактором? 

Хаски являются нашими давними партнерами. Уже даже не вспомню когда началось наше сотрудничество. Также эта компания смогла удержаться на плаву даже при военном состоянии, что важно. Конечно же мы делали анализ и других предложений, но соотношение качества и цены оказалось здесь  наиболее приемлемым. Плюс работа ведется с НДС.

Какие именно услуги или персонал вы заказывали в Хаски? Есть ли конкретные работы и участки бизнеса какие Вы доверили Хаски?

Да, это грузчики и комплектовщики, нагрузки – выгрузки. Также раскладка товара, который поступает в машинах навалом по артикульному. Много контейнеров из Китая перегружают на терминалах в машины в Европе и Турции, и делают это не всегда качественно.Особенную сложность вызывает раскладка такого товара,потом поартикульно. Это невозможно  автоматизировать.

Поделитесь, пожалуйста, удалось ли улучшить бизнес-процессы и достичь ваших целей после использования услуг Хаски по сравнению с периодом до использования аутсорсинга?

 Да, конечно. Уменьшился объем затрат на персонал и рекламации. Здесь нечего добавить.  

В будущем планируете пользоваться услугами Хаски, и продолжать сотрудничество?

Однозначно. Планируем также распространить сотрудничество, получая сервис по карщикам и штабелерщикам. 

Опишите пожалуйста  коротко для бизнесов, которые еще колеблются почему стоит обращаться за аутсорсингом именно к Хаски?

 Минимизация пиков, перевод затрат на персонал в формат услуг по НДС, а также качество и точность.  

Дмитрий, благодарим за ваши ответы и за уделенное время. Надеемся наше сотрудничество и в дальнейшем будет таким эффективным и результативным.