Як ставляться складські працівники до автоматизації складів?
Глобальний ринок автоматизації складів оцінюється приблизно в 15 мільярдів доларів. Під автоматизацією розуміємо програмовані машини, які збирають, сортують та повертають товари на свої полиці, а також інструменти на основі датчиків та штучного інтелекту, що спрощують завдання для складських робітників. Очікується, що ця сума подвоїться протягом наступних чотирьох років, оскільки лідери ланцюга поставок вважають автоматизацію складу одним із головних пріоритетів для цифрових інвестицій. Очевидно, що галузь має великий потенціал зростання. Але що це означає для мільйонів працівників, які наразі працюють на складах по всьому світу?
Відношення складських працівників до автоматизації складів
Опитування показують, що загалом відгуки працівників приблизно 40% негативних та 60% позитивних. З негативного боку, працівники хвилюються про втрату роботи, нестачу ресурсів для навчання і те, як справитися з простоями або помилками, спричиненими технічними несправностями. З позитивного боку, працівники налаштовані оптимістично щодо того, що автоматизація зробить їх роботу більш безпечною, підвищить продуктивність та поліпшить якість їх роботи.
Страхи, пов’язані з автоматизацією:
- Страх втратити роботу
- Недостатньо довсвіду роботи
- Технічні несправності
Також є причини для оптимізму:
- Підвищена безпека
- Збільшена швидкість та ефективність
- Вища якість роботи
Очевидно, що автоматизація складських операцій може справді позитивно вплинути на працівників, але не без недоліків. Ми визначили декілька стратегій, які допоможуть роботодавцям краще підтримувати своїх працівників, отримуючи вигоди від автоматизації.
Виділіть можливості росту при автоматизації складів
Один з основних страхів полягає в тому, що автоматизація може коштувати працівникам роботи. Щоб впоратися з цим страхом і підкреслити його позитивний аспект, роботодавці повинні активно розширювати можливості зростання. Також важливо стежити за тим, щоб у працівників були інструменти та інформація, необхідні для використання цих можливостей.
Наприклад, деякі компанії відкрили навчальні центри, щоб допомогти новим складським працівникам вирости у своїх поточних посадах та забезпечити можливості для кар’єрного зростання. Важливо зазначити, що ці навчальні програми призначені не лише для надання ресурсів – вони демонструють можливість реального росту. Це означає не лише стимулювання участі співробітників, а й забезпечення того, щоб значна частина нових працівників насправді рухалася вперед по кар’єрній драбині до керівних посад.
Проведіть навчання для працівників складу
Щоб робітники і керівники почували себе комфортно з автоматизованими технологіями, навчальні програми повинні вийти за межі простих навчальних відеороликів або аудиторних занять і, замість цього, пропонувати практичні заняття і симуляції з того, як керувати цими машинами.
Наприклад, FedEx використовує VR-симуляції та навчальні програми для навчання тисяч своїх складських працівників, дозволяючи їм виконувати складні завдання ще до початку роботи. Ці програми призначені для підвищення безпеки та впевненості працівників, а також значно знизили текучість кадрів.
Продовжуйте інвестувати в безпеку
Найбільшою перевагою автоматизації є її здатність підвищувати безпеку. Але навіть якщо ці нові інструменти можуть забезпечити більш безпечне робоче місце, це не означає, що роботодавці повинні припинити інвестувати у подальші покращення. Роботи-помічники можуть значно зменшити зношування людського тіла, але вони не вирішують всі проблеми. У багатьох випадках від людей все ще очікується, що вони будуть виконувати багато підйомних або інших важких робіт. Тому роботодавці повинні забезпечити максимально безпечне і здорове робоче місце.
Один з варіантів полягає у пошуку додаткових технологічних рішень. Деякі склади та виробничі підприємства почали надавати своїм працівникам екзоскелети для допомоги в русі, що знижує ризик отримання фізичних травм або надмірної втоми.
Проте, навіть без передових технологій, роботодавці можуть багато зробити для покращення здоров’я та безпеки працівників. Менш ефективними, але все ж таки важливими можуть бути прості стратегії, такі як призначення достатньої кількості прибиральників на складському поверсі для постійного дотримання санітарних норм на робочому місці, встановлення чітких показників навколо небезпечного обладнання або створення систем, що підтримують активну співпрацю керівництва з працівниками на місцях для виявлення та усунення несправностей.
Автоматизація складу має на меті спростити роботу людей, а не замінити їх повністю
У сучасних умовах складська робота стала основою глобальної економіки більше, ніж будь-коли раніше. Це важлива справа, але вона може бути складною для працівників, особливо з урахуванням того, що впровадження автоматизованих технологій приносить нові проблеми та невизначеність.
Однак ці технології можуть суттєво покращити умови роботи, дозволяючи роботодавцям пропонувати більш безпечний та продуктивний досвід праці. Незважаючи на це, працівники серйозно стурбовані щодо того, як ці нові інструменти можуть загрожувати їх безпеці на роботі. Також чи отримають вони достатнє навчання для ефективної та безпечної роботи разом зі своїми колегами-роботами.
При плануванні майбутнього організації повинні боротися з цими страхами працівників. Крім того, вони повинні спиратися на їх позитивні сторони. Працювати над створенням безпечних, продуктивних робочих місць і реальних можливостей для росту.