Как складские работники относятся к автоматизации складов?
Глобальный рынок автоматизации складов оценивался примерно в 15 миллиардов долларов . Под автоматизацией имеем ввиду программируемые машины, которые собирают, сортируют и возвращают товары на свои полки, а также инструменты на основе датчиков и искусственного интеллекта, упрощающие задачи для складских работников. Ожидается, что это число удвоится в течение следующих четырех лет, поскольку лидеры цепочки поставок автоматизацию склада считают одним из главных приоритетов для цифровых инвестиций. Очевидно, что отрасль имеет огромный потенциал роста. Но что это значит для миллионов рабочих, которые в настоящее время работают на складах по всему миру?
Отношение к автоматизации складов складских работников
Опросы показывают, что в целом отношение работников примерно 40% негативным и 60% позитивным. С отрицательной стороны, работники беспокоились о потере работы, нехватке ресурсов для обучения и о том, как справиться с простоями. или ошибки, вызванные техническими неисправностями. С положительной стороны, рабочие выразили оптимизм в отношении того, что автоматизация сделает их работу более безопасной, повысит производительность и улучшит качество их работы.
Опасения , связанные с автоматизацией:
1. Страх потерять работу
2. Недостаточное обучение
3. Ненадежная технология
Но есть и повод для оптимизма:
1. Повышенная безопасность
2. Повышенная скорость и эффективность
3. Более качественная работа
Очевидно, что автоматизация складских операций может оказать реальное положительное влияние на работников, но не без недостатков. Мы определили несколько стратегий, которые помогут работодателям лучше поддерживать своих работников, одновременно пожиная плоды автоматизации.
Подчеркните возможности роста при автоматизации складов
Опасения номер один, что автоматизация может стоить им работы. Чтобы справиться с этим страхом и подчеркнуть его положительный аналог, работодатели должны активно расширять возможности роста. Также следить за тем, чтобы у работников были инструменты и информация, необходимые им для того, чтобы воспользоваться этими возможностями.
Например, некоторые компании открыли учебные центры, чтобы помочь начинающим складским работникам преуспеть в своих нынешних должностях и обеспечить возможности для карьерного роста. Важно отметить, что эти обучающие программы предназначены не только для предоставления ресурсов — они демонстрируют возможность реального роста. Это означает не только поощрение сотрудников к участию, но и обеспечение того, чтобы значительная часть работников начального уровня действительно в конечном итоге продвигалась по карьерной лестнице на руководящие должности.
Проведите обучение для складских работников
Чтобы рабочие и руководители чувствовали себя комфортно с автоматизированными технологиями, программы обучения должны выходить за рамки простых обучающих видеороликов или аудиторных занятий, а вместо этого предлагать практические занятия и симуляции того, как управлять этими машинами.
Например, FedEx использует VR-симуляции и обучающие программы для обучения тысяч своих складских сотрудников, позволяя им выполнять сложные задачи еще до того, как они ступят на погрузочные доки. Эти программы предназначены для повышения безопасности и уверенности работников, а также значительно снизили текучесть кадров среди обработчиков посылок.
Продолжайте инвестировать в безопасность
Самым большим преимуществом автоматизации, есть ее способность повышать безопасность. Но хотя эти новые инструменты могут обеспечить более безопасное рабочее место, это не означает, что работодатели должны прекратить вкладывать средства в дальнейшие улучшения. Роботы-помощники могут значительно снизить износ человеческого тела, но они не решают все проблемы. Во многих случаях от людей по-прежнему ожидается, что они будут выполнять много подъемных или других тяжелых работ, и работодатели должны обеспечить максимально безопасное и здоровое рабочее место.
Одним из вариантов является поиск дополнительных технологических решений. Некоторые склады и производственные предприятия начали предоставлять работникам экзоскелеты для помощи в движении, что снижает риск получения физических травм или чрезмерной усталости.
Но даже без передовых технологий работодатели могут многое сделать для улучшения здоровья и безопасности работников. Не менее эффективными могут быть и более простые стратегии, такие как выделение достаточного количества уборщиков на складском этаже, чтобы обеспечить постоянное соблюдение санитарных норм на рабочем месте, установка четких указателей вокруг опасного оборудования или создание систем, которые побуждают руководство активно работать с работниками на местах для выявления и устранения неисправностей.
Автоматизация склада нужна, чтобы упрощать работу людей, но не заменять их
Сейчас больше, чем когда-либо, складская работа является основой нашей глобальной экономики. Это важная работа, но она может быть сложной для работников. Особенно с учетом того, что внедрение автоматизированных технологий приносит новые проблемы и неопределенности. Эти технологии могут оказать существенное положительное влияние, позволяя работодателям предлагать более безопасный, более продуктивный и более значимый опыт работы. В то же время у работников есть серьезные опасения по поводу того, как эти новые инструменты могут нанести ущерб их безопасности работы, а также по поводу того, получат ли они обучение, необходимое для эффективной и безопасной работы вместе со своими коллегами-роботами. По мере того, как организации планируют будущее, они должны как бороться со страхами работников. Помимо этого они должны опираться на их оптимизм, работая над обеспечением безопасных, продуктивных рабочих мест и реальных возможностей для роста.