Масштабирование электронной коммерции с помощью экспертного консалтинга
Наслаждаться быстрым ростом продаж в электронной коммерции — это существенная проблема. Однако слишком быстрое масштабирование без надлежащего планирования часто может приводить к периодам плохого обслуживания. Вы передаете складские и доставочные операции на аутсорсинг сторонней логистической компании (3PL)? Или вы расширяете и модернизируете свои внутренние операции и берете на себя больше фиксированных расходов и новых обязательств?
Как меняется мир электронной коммерции
Расширение многоканальной розничной торговли
Дистрибьюторы и розничные торговцы объединяют онлайн- и офлайн-каналы для бесперебойного процесса покупок, включая click-and-collect и возврат в магазине для онлайн-покупок. Модели на основе подписки набирают популярность, предлагая клиентам регулярные поставки с дополнительным удобством и экономией. Задача заключается в управлении запасами в режиме реального времени по всем каналам.
Покупки с мобильных устройств
Все больше потребителей совершают покупки со своих смартфонов и планшетов. Решения для мобильных платежей и специализированные фирменные приложения для покупок улучшают процесс покупки. Платформы социальных сетей используют ИИ, машинное обучение и чат-ботов для предоставления персонализированного опыта покупок. Дополненная реальность (AR) помогает клиентам визуализировать продукты в своей среде перед покупкой.
Решения по логистике и доставке
Склады и центры выполнения заказов все чаще используют систему управления запасами (IMS) и систему управления складом (WMS) для оптимизации своих логистических операций. Инструменты автоматизации, такие как робототехника и системы сортировки, ускоряют обработку заказов и сокращают количество ошибок. Клиенты требуют гибкости доставки, включая варианты в тот же день или на следующий день и легкий возврат, управляемый системами управления транспортом.
Как масштабировать операции электронной коммерции
Масштабирование электронной коммерции до 2000 посылок в день
По мере роста вашего бизнеса вам необходимо, чтобы операции становились более сложными. Надежные данные о продуктах и продажах имеют решающее значение. Рассмотрите вариант 3PL для специалистов с общими пользователями, чтобы получить такие преимущества, как более короткие контрактные обязательства и общий труд, WMS и пространство. 3PL предлагают передовые стратегии подбора, высокую точность запасов, эффективную упаковку и отправку, а также прочные отношения с перевозчиками и курьерами.
Масштабирование электронной коммерции свыше 2000 посылок в день
Крупные компании электронной коммерции, как правило, управляют своими складскими операциями самостоятельно или тесно сотрудничают с выделенным 3PL. Ключевые соображения включают обеспечение того, чтобы ваша платформа электронной коммерции могла обрабатывать возросшие объемы, автоматизацию управления запасами и обработки заказов, а также укрепление отношений с поставщиками и перевозчиками.
По мере роста вашего бизнеса растет и объем данных. Используйте расширенные аналитические инструменты для получения информации о поведении клиентов, тенденциях продаж и эффективности работы. Защитите данные клиентов от киберугроз.
Регулярно отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), такие как привлечение новых клиентов, своевременные поставки и возврат инвестиций (ROI). Пересматривайте процессы управления транспортом для достижения целей устойчивого развития, таких как использование электромобилей и оптимизация маршрутов доставки.
Вы обрабатываете более 5000 посылок в день на своих объектах?
Вам может потребоваться расширить свои решения по автоматизации, чтобы управлять возросшими объемами заказов и оставаться конкурентоспособными. Они могут включать добавление автоматизированных систем сортировки и шаттлов или автономных мобильных роботизированных транспортных средств. Ландшафт электронной коммерции становится более динамичным, клиентоориентированным и технологически продвинутым. Высокообъемная операция требует эффективной многоканальной стратегии и плавной интеграции с другими операциями цепочки поставок. Это меняет то, как ваш бизнес будет работать в будущем. Вы будете готовы?